Vragen & antwoorden over verzending & retouren
V:1
Wat is uw retourbeleid?
NIET TEVREDEN, GELD TERUG!
Bent u niet tevreden met de bestelling?
Het gebeurt niet vaak, maar we respecteren uw gevoelens te allen tijde.
U kunt uw bestelling tot 90 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen wordt terugbetaald nadat wij het touw van u hebben ontvangen.
Let op: het touw mag natuurlijk niet gebruikt zijn.
Voor een probleemloze retourzending geeft u ons eenvoudig uw ordernummer door, specificeert u de artikelen die u wilt retourneren en laat u ons de reden weten. Wij maken snel een retourlabel voor u aan zonder extra kosten. Uw tevredenheid is onze prioriteit
-> Klik hier om terug te keren naar uw winkelwagen
Veel liefs,
De Elevate Familie!
V:2
Wat als mijn touw of handvatten breken?
Wij leven en ademen kwaliteit. Als uw touw binnen de eerste 90 dagen breekt, sturen wij u een nieuw touw. Bovendien krijgt u eenLEVENSLANGE garantie op al onze handvatten. Geen vragen gesteld. Zo zeker zijn wij ervan.
V:3
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling is verwerkt?
Terugbetalingen duren meestal 5-10 werkdagen voordat ze volledig zijn verwerkt.
V:4
Hoe lang duurt het voordat het touw aankomt?
Gemiddelde levertijd:
Nederland: Verwerkingstijd: 0-1 werkdagen & Transitietijd: 1-2 werkdagen (ma-vr)
Duitsland: Verwerkingstijd: 0-1 werkdagen & Transitietijd: 2-4 werkdagen (ma-vr)
België: Verwerkingstijd: 0-1 werkdagen & Transitietijd: 2-4 werkdagen (ma-vr)
India (vanaf IN-site): 3-10 werkdagen
VS (vanaf US-site): 2-8 werkdagen
Rest van de wereld: 12-15 werkdagen
Express: 1/4 werkdagen
Verzendkosten:
Nederland: 6,95EUR (Gratis verzending vanaf 50EUR)
Duitsland: 9,95EUR (Gratis verzending vanaf 75EUR)
België: 9,95EUR (Gratis verzending vanaf 75EUR)
Europa: 11,95 – 18,95EUR
Rest van de wereld: Normaal – 19,95 – 29,95EUR
V:5
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten:Nederland: 6,95EUR
België: 9,95EUR
Duitsland: 9,95EUR
Europa: 14,95 – 18,95EUR
Rest van de wereld: 19,95 – 29,95EUR