Questions & réponses concernant la livraison et les retours
Q:1
Quelle est votre politique de retour ?
PAS SATISFAIT, REMBOURSEMENT !
Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ?
Cela n’arrive pas souvent, mais nous respectons toujours vos sentiments.
Vous pouvez retourner votre commande jusqu’à 90 jours après réception et nous nous assurerons que le montant de l’achat soit remboursé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la corde de votre part.
Veuillez noter : la corde ne doit bien sûr pas avoir été utilisée.
Pour un retour sans tracas, fournissez simplement votre numéro de commande, précisez les articles que vous souhaitez retourner et indiquez la raison. Nous générerons rapidement une étiquette de retour pour vous sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
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Avec tout notre amour,
La famille Elevate !
Q:2
Que faire si ma corde ou mes poignées se cassent ?
Nous vivons et respirons la qualité. Si votre corde se casse dans les 90 premiers jours, nous vous en enverrons une nouvelle. De plus, vous bénéficiez d’unegarantie À VIE sur toutes nos poignées. Sans poser de questions. C’est à quel point nous sommes confiants.
Q:3
Combien de temps prend un remboursement ?
Les remboursements prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour être entièrement traités.
Q:4
Combien de temps faut-il pour que la corde arrive ?
Délai de livraison moyen :
Pays-Bas : Temps de traitement : 0-1 jour ouvrable & Temps de transit : 1-2 jours ouvrables (Lun-Ven)
Allemagne : Temps de traitement : 0-1 jour ouvrable & Temps de transit : 2-4 jours ouvrables (Lun-Ven)
Belgique : Temps de traitement : 0-1 jour ouvrable & Temps de transit : 2-4 jours ouvrables (Lun-Ven)
Inde (depuis le site IN) : 3-10 jours ouvrables
USA (depuis le site US) : 2-8 jours ouvrables
Reste du monde : 12-15 jours ouvrables
Express : 1/4 jours ouvrables
Frais de livraison :
Pays-Bas : 6,95EUR (Livraison gratuite à partir de 50EUR)
Allemagne : 9,95EUR (Livraison gratuite à partir de 75EUR)
Belgique : 9,95EUR (Livraison gratuite à partir de 75EUR)
Europe : 11,95 – 18,95EUR
Reste du monde : Normal – 19,95 – 29,95EUR
Q:5
Quels sont les frais de livraison ?
Frais de livraison : Pays-Bas : 6,95EUR
Belgique : 9,95EUR
Allemagne : 9,95EUR
Europe : 14,95 – 18,95EUR
Reste du monde : 19,95 – 29,95EUR