Date d'entrée en vigueur : 25-04-2025
Elevate Rope ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site web www.elevaterope.com (le "Site"). Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Site et nos services, y compris les communications par email et SMS, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.
1. Responsable du traitement des données
Elevate Rope
- Adresse : Daltonstraat 17A, 3316 GD Dordrecht, Pays-Bas
- Numéro de téléphone : +31 6 12593028
- E-mail : support@elevaterope.com
2. Types de données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles d'identification : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Préférences de communication : Vos préférences concernant la réception de communications marketing par email et SMS.
- Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur les pages.
- Informations sur l'appareil : Détails concernant l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site.
- Technologies de suivi : Cookies et technologies similaires pour suivre l'activité sur notre Site.
3. Collecte et utilisation des données SMS
Si vous acceptez de recevoir des communications SMS de notre part, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile et les préférences associées. Les communications SMS peuvent inclure :
- Confirmations de commande et mises à jour
- Offres promotionnelles et messages marketing
- Communications du service client
Consentement : Nous exigeons votre consentement explicite pour vous envoyer des messages SMS. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos messages ou en nous contactant directement.
Partage des données : Nous ne partageons pas vos données SMS avec des tiers à des fins marketing. Cependant, nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour faciliter nos communications SMS, qui sont tenus de protéger vos données.
4. Base légale du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné une permission explicite pour traiter vos données.
- Nécessité contractuelle : Pour exécuter un contrat avec vous, comme le traitement des commandes.
- Obligation légale : Pour se conformer aux exigences légales.
- Intérêts légitimes : Pour des objectifs tels que l'amélioration de nos services, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Cela inclut :
- Communications marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
- Données transactionnelles : Comme requis par la loi pour des raisons fiscales et comptables.
- Données d'utilisation : À des fins d'analyse interne, généralement conservées pour une période plus courte.
6. Partage et divulgation des données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Fournisseurs de services : Tiers qui assistent dans l'exploitation de notre Site et de nos services.
- Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre de fusions, acquisitions ou ventes d'actifs.
Tous les tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
7. Transferts internationaux de données
Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre juridiction. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données et que vos données restent protégées.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Demandez l'accès à vos données personnelles.
- Correction : Demandez la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demandez la suppression de vos données personnelles.
- Opposition : Vous opposez au traitement de vos données.
- Restriction : Demandez la restriction du traitement.
- Portabilité des données : Demandez le transfert de vos données à un autre prestataire de services.
- Retrait du consentement : Retirez votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@elevaterope.com.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
10. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies.
11. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité périodiquement.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres législations pertinentes.
