💬 FAQ — Tout ce que vous devez savoir avant de sauter

Nous comprenons—quand vous vous entraînez dur, vous n''avez pas le temps de deviner. Que vous choisissiez votre première corde ou que vous amélioriez votre équipement, c''est ici que la clarté rencontre la confiance.

Ceci est la page des questions fréquemment posées (FAQ) pour Elevate Rope—votre guide de référence pour les détails produits, les informations d''expédition, le support de taille, et tout ce qui se trouve entre les deux.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous. Décomposons tout cela et continuons à avancer.

🧠 Questions générales

Qu''est-ce qui rend les cordes Elevate différentes des autres marques ?
La performance rencontre l''objectif. Nos cordes sont conçues par de vrais athlètes, testées lors de vrais entraînements, et conçues pour pousser votre mouvement plus loin—sans compromis.

Les débutants peuvent-ils utiliser les cordes Elevate ?
Absolument. Que vous soyez tout nouveau dans le saut ou que vous maîtrisiez déjà les enchaînements, nous avons une corde (et une ambiance) qui correspond à votre niveau. Découvrez nos cordes à perles adaptées aux débutants et commencez en force.

🔁 FAQ produit

Qu''est-ce qui est inclus avec ma corde ?
Chaque corde est livrée entièrement assemblée, prête à sauter. Vous recevrez les poignées, la corde, et la liberté de bouger immédiatement. Pas de pièces supplémentaires ni de stress d''installation.

Comment choisir la bonne corde ?
Voici le raccourci :

💨 Corde à vitesse = cardio et doubles sauts
🌀 Corde à perles = rythme et freestyle
🧱 Corde lestée = puissance et conditionnement

Vous hésitez encore ? Faites défiler vers le bas — nous avons un quiz d''adaptation de corde rien que pour vous.

Comment choisir la taille de ma corde ?
Votre corde doit être adaptée à vous. Nous envoyons la plupart des cordes en longueurs idéales, mais elles sont aussi ajustables. Consultez le guide « Comment choisir la taille » sous chaque produit ou contactez-nous — nous vous aiderons à la régler.

Puis-je utiliser ces cordes en extérieur ?
Oui ! Nos cordes sont faites pour bouger. Les cordes à perles sont particulièrement durables pour les surfaces plus rugueuses comme le béton ou le bitume.

🚚 Expédition et commandes

Où expédiez-vous ?
Partout dans le monde. Nous expédions les cordes Elevate à travers le globe. D''Amsterdam à l''Australie, vous êtes couvert.

Combien de temps prend la livraison ?
Cela dépend d''où vous sautez. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les estimations complètes de livraison sont indiquées lors du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr. Dès que votre corde est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.

Que faire si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
On s''occupe de vous. Contactez-nous simplement à [support email] et notre équipe s''en chargera rapidement. Pas de prise de tête.

💪 FAQ sur l''entraînement et l''utilisation

Proposez-vous des entraînements ou des programmes ?
Bien que cette page concerne les questions fréquemment posées (FAQ), oui—nous proposons des programmes comme Elevate25, ainsi que du contenu gratuit sur YouTube et les réseaux sociaux. Vous apportez la corde, nous apportons l''énergie.

Puis-je m''entraîner sur n''importe quelle surface ?
Vous pouvez—mais protégez votre équipement. Le béton convient aux cordes à perles, mais pour la longévité, nous recommandons de vous entraîner sur un tapis, un sol en bois ou une surface en caoutchouc autant que possible.

Les cordes conviennent-elles au freestyle ?
Absolument. Nos cordes à perles sont conçues pour le flow, le timing et les transitions. Elles sont utilisées par des freestylers de haut niveau dans le monde entier.

🛠 Technique & Support

Ma corde me semble trop longue—que faire ?
Ajustez-la. La plupart des cordes Elevate sont équipées d''un système de réglage facile à utiliser. Besoin d''aide ? Visitez notre tutoriel « Comment ajuster votre corde » ou contactez notre équipe de support.

Puis-je acheter des pièces de rechange ?
Oui. Des perles, câbles et poignées supplémentaires sont tous disponibles. Consultez notre section Accessoires pour voir ce qui est en stock.

Vous êtes toujours bloqué ?
Vous ne trouvez pas votre réponse dans cette liste de questions fréquemment posées (FAQ) ? Pas de stress—appuyez sur le bouton ci-dessous et parlez à un vrai humain. Nous sommes rapides. Nous sommes sympathiques. Et nous sommes là pour aider.

🔥 Besoin de plus d''aide ?

Si quelque chose n''est pas clair, nous sommes à un message de distance.
Nous avons créé cette marque pour servir des athlètes comme vous—avec des outils, des réponses et de l''énergie qui vous font avancer.

👉 Appuyez sur le bouton ci-dessous pour contacter le support
👉 Ou explorez notre guide d''équipement pour trouver votre corde parfaite
👉 Parce que la seule chose qui se dresse entre vous et le progrès… ne devrait jamais être une question

Allons-y.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Tout ce que vous devez savoir pour commencer à explorer le domaine infini de la corde à sauter, en découvrant les mentalités et des physiques étonnants.

Nous sommes ravis de vous avoir ici, et avons hâte que vous vous éleviez avec nous.

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Achat

Questions et réponses concernant l'achat d'une nouvelle corde à sauter

Je ne suis pas sûr de quelle corde choisir

Nous comprenons parfaitement si vous êtes nouveau dans le saut à la corde et que vous n'êtes pas tout à fait sûr de la corde à choisir.

Voici un message de notre fondateur :

Chaque type de corde a ses propres avantages et correspond à un style différent de saut à la corde. Lorsque vous débutez, vous êtes encore en quête de votre style. Par conséquent, pour trouver votre voie, je vous recommande de choisir au moins un de chaque type (MAX, DIGNITY, GRAVITY, ELEVATION).

Avoir un de chaque dans votre arsenal de démarrage vous donne l'espace pour expérimenter différents types de cordes et vous offre la liberté d'inventer votre propre manière ainsi que le type de corde qui correspond parfaitement à ce style naissant.

Prêt à vous élever ?

Découvrez notre PACK ATHLÈTE ICI

Avez-vous des réductions pour Elevaterope.com ?

Absolument !

Embarquez pour votre voyage vers une meilleure forme avec notre campagne dynamique Retour en Forme.

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Libérez le pouvoir de la transformation en utilisant simplement le code promo « Elevate10 » lors du paiement.

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Quelle est la différence entre une corde à perles et une corde rapide ?

La speed rope max est une corde réglisse avec un cordon de 5MM vous offrant suffisamment de sensations pour apprendre de nouveaux tours tout en vous permettant de pratiquer la vitesse, les mouvements puissants et les multiples en toute facilité.

La corde perlée est une corde avec un cordon en poly de 3MM plus des perles, ce qui donne une épaisseur totale de 8MM. La configuration perlée vous offre plus de sensations comparée à une corde de vitesse. C'est parfait pour les débutants, pour apprendre de nouveaux tours et vous donne une meilleure perception de la position de la corde lorsqu'elle tourne autour de votre corps. (Idéal pour pratiquer les lâchers de micro !)

Expédition et retours

Questions & Réponses concernant la livraison et les retours

Quelle est votre politique de retour ?

Période de retour

Nous offrons une politique de retour de 90 jours.
Vous disposez de 90 jours à partir de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit respecter les conditions suivantes :

Dans le même état que vous l'avez reçu
Non porté ou non utilisé
Avec les étiquettes d'origine attachées
Dans l'emballage d'origine
Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Comment démarrer un retour

Visitez https://account.elevaterope.com pour créer une étiquette de retour.
Si votre retour est accepté, vous recevrez :

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@elevaterope.com.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande à la livraison.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@elevaterope.com afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Articles non retournables

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

Produits périssables (ex. : nourriture, fleurs, plantes)
Produits personnalisés (ex. : articles personnalisés, commandes spéciales)
Produits de soins personnels (ex. : produits de beauté)
Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Articles en promotion
Cartes cadeaux

Si vous n'êtes pas sûr que votre article soit éligible, veuillez nous contacter avant d'initier un retour.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges directs.
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner votre article original et de passer une nouvelle commande séparément une fois votre retour approuvé.

Clients de l'Union européenne : droit de rétractation de 14 jours

Si votre commande est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la livraison — pour n'importe quelle raison et sans justification.

Les articles retournés doivent toujours respecter ces conditions :

Non utilisés, non portés et dans leur emballage d'origine
Étiquettes attachées
Preuve d'achat fournie

Processus de remboursement

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour.
Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter : il peut falloir un délai supplémentaire pour que votre banque ou fournisseur de carte de crédit traite et crédite le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@elevaterope.com ou appelez-nous au +31612593028

Que se passe-t-il si ma corde ou mes poignées se cassent ?

Nous vivons et respirons la qualité. Si votre corde se casse dans les 90 premiers jours, nous vous en enverrons une nouvelle. De plus, vous bénéficiez d'une garantie À VIEsur toutes nos poignées. Sans poser de questions. C'est à quel point nous sommes confiants.

Combien de temps prend un remboursement ?

Les remboursements prennent généralement environ 10 jours ouvrables pour être entièrement traités.

Combien de temps faudra-t-il pour que la corde arrive ?

Délais de livraison

Pays-Bas

Délai de traitement : 0 à 2 jours ouvrables
Délai de transit : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Benelux

Délai de traitement : 0 à 2 jours ouvrables
Délai de transit : 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Reste de l'Europe

Délai de traitement : 0 à 2 jours ouvrables
Délai de transit : 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Reste du monde

Délai de traitement : 0 à 2 jours ouvrables
Délai de transit : 5 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Le délai de traitement correspond au temps nécessaire pour traiter votre commande avant l'expédition.

Le délai de transit correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer votre commande après son expédition.

Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.

Quels sont les frais de livraison ?

Frais de livraison

Pays-Bas

Frais de livraison de 6,95 €
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 €

Benelux

Frais de livraison de 9,95 €
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 €

Italie

Frais de livraison de 9,95 €
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 €

Reste de l'Europe

Frais de livraison de 12,95 €
Pas de livraison gratuite disponible

États-Unis

Frais de livraison de 9,95 $
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 $

Canada

Frais de livraison de 14,95 CA$
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 CA$

Australie

Frais de livraison de 9,95 AU$
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 AU$

Nouvelle-Zélande

Frais de livraison de 14,95 €
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 €

Reste du monde

Frais de livraison de 19,95 €
Pas de livraison gratuite disponible

Notes importantes

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la localisation, des retards du transporteur ou du dédouanement.
Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction de votre lieu de livraison et du total de la commande.

Will I have to pay import duties or taxes on my order?

If you're ordering from outside the U.S.,Australia, UK or Europe your country may charge import duties or taxes upon delivery. These fees are set by your local government and aren’t included in the shipping cost at checkout. We totally understand it’s not ideal, but they’re out of our control. We recommend checking with your local customs office if you're unsure!

Longueur de la corde à sauter

Questions-réponses concernant la longueur et la taille de votre corde à sauter

Vos cordes à sauter sont-elles ajustables en longueur ?

Absolument ! Toutes nos cordes mesurent 10FT (304CM) sauf indication contraire et peuvent être parfaitement ajustées à la longueur, peu importe votre taille. Nos cordes sont accompagnées d'un guide complet de A à Z pour le dimensionnement, que vous pouvez également trouver ici – Comment ajuster parfaitement ma corde à sa longueur

Quelle est la longueur idéale pour ma corde à sauter ?

Toutes nos cordes sont parfaitement ajustables en longueur.

La raison en est qu'il y a de nombreux facteurs qui influencent la longueur optimale de corde à sauter pour vous, y compris votre mécanique de rotation, où vous tenez vos mains, votre objectif d'entraînement (par exemple, vitesse, doubles sauts, figures), la longueur de vos bras, et la longueur des poignées de votre corde à sauter, pour n'en nommer que quelques-uns.

Mais en général, quand vous êtes débutant, vous voulez mettre un pied au milieu de votre corde et faire en sorte que les poignées atteignent près de l'épaule. Pour les sauteurs plus expérimentés, le haut des poignées devrait atteindre l'aisselle (expérience basique), le bas de la poitrine (expérience intermédiaire) ou le haut des abdominaux (expérience avancée) et vous serez bon.

Toutes nos cordes à sauter sont standard de 10FT, ce qui est assez long pour tout débutant jusqu'à 190CM (6 pieds, 2,8 pouces) de hauteur. Plus grand que cela ? 11FT sera définitivement assez long !

Essayez de construire votre propre corde de 11FT ici – Construire ma corde de 11FT

Ps. Nos cordes sont accompagnées d'un guide complet de taille de A à Z que vous pouvez également trouver ici – Comment bien ajuster ma corde à sa longueur

Apprendre des astuces

Questions & réponses concernant la maîtrise des figures et devenir un meilleur sauteur

Comment puis-je commencer à apprendre des figures ?

Nous comprenons que l'apprentissage de nouvelles figures peut être une tâche compliquée et écrasante lorsque vous commencez tout juste à explorer le domaine de la corde à sauter.

Pour cette raison, nous avons créé différentes ressources qui servent toutes des objectifs différents, mais elles commencent toutes au même point. Notre série pour débutants.

Cliquez ici et suivez nos vidéos de la série pour débutants afin de commencer à apprendre des figures et évoluer vers cette version super-héros de vous-même avec la corde à sauter que vous imaginez en ce moment.

La famille elevate

Questions & Réponses concernant l'adhésion à notre famille Elevate

Comment puis-je rejoindre la famille Elevate ?

Nos membres de la famille sont soigneusement sélectionnés dans la communauté des sauteurs selon leurs compétences, et plus important encore, une attitude positive et engageante.

Si vous êtes accepté, vous serez ajouté à l'un de nos groupes Instagram de corde à sauter pour interagir avec d'autres membres de la famille et nous aider à diffuser des ondes positives autour de la corde à sauter dans le monde entier.

Vous n'êtes forcé à rien et pouvez aussi créer votre propre marque ou représenter d'autres tout en étant avec nous. La LIBERTÉ est une valeur que nous chérissons beaucoup !

En bonus, si vous êtes accepté, vous recevrez un lien personnel + un code de réduction que vos fans pourront utiliser pour acheter une corde ou un ensemble de cordes via notre site web. Vous pourrez également gagner jusqu'à 20 % de commissions par vente.

Vous pouvez demander un compte sur notre site principal Elevate à l'adresse suivante : https://elevaterope.com/ambassador/

Ou sur l'un de nos sous-domaines ici :

au.elevaterope.com/ambassador
in.elevaterope.com/ambassador
uk.elevaterope.com/ambassador
us.elevaterope.com/ambassador
it.elevaterope.com/ambassador
es.elevaterope.com/ambassador

Mon coupon Elevate family ne fonctionne pas

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