Fecha de vigencia: 25-04-2025
Elevate Rope ("nosotros," "nos" o "nuestro") opera el sitio web www.elevaterope.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Sitio y servicios, incluyendo comunicaciones por correo electrónico y SMS, e informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
1. Responsable del tratamiento
Elevate Rope
- Dirección: Daltonstraat 17A, 3316 GD Dordrecht, Países Bajos
- Número de teléfono: +31 6 12593028
- Correo electrónico: support@elevaterope.com
2. Tipos de datos recopilados
Recopilamos varios tipos de datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información personal de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Preferencias de comunicación: Sus preferencias respecto a recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS.
- Datos de uso: Información sobre cómo usa nuestro Sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo empleado en las páginas.
- Información del dispositivo: Detalles sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio.
- Tecnologías de seguimiento: Cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio.
3. Recopilación y uso de datos SMS
Si acepta recibir comunicaciones SMS de nuestra parte, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil y preferencias relacionadas. Las comunicaciones SMS pueden incluir:
- Confirmaciones y actualizaciones de pedidos
- Ofertas promocionales y mensajes de marketing
- Comunicaciones de servicio al cliente
Consentimiento: Requerimos su consentimiento explícito para enviarle mensajes SMS. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestros mensajes o contactándonos directamente.
Compartir datos: No compartimos sus datos de SMS con terceros para sus fines de marketing. Sin embargo, podemos usar proveedores de servicios externos para facilitar nuestras comunicaciones por SMS, quienes están obligados a proteger sus datos.
4. Base legal para el tratamiento de datos personales
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos.
- Necesidad Contractual: Para cumplir un contrato con usted, como procesar pedidos.
- Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales.
- Intereses Legítimos: Para fines como mejorar nuestros servicios, siempre que estos intereses no sean anulados por sus derechos.
5. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Esto incluye:
- Comunicaciones de Marketing: Hasta que retire su consentimiento.
- Datos Transaccionales: Según lo requiera la ley para fines fiscales y contables.
- Datos de Uso: Para fines de análisis interno, generalmente retenidos por un período más corto.
6. Compartir y Divulgación de Datos
Podemos compartir sus datos personales con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que ayudan en la operación de nuestro Sitio y servicios.
- Autoridades Legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias Comerciales: En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos.
Todos los terceros están obligados a proteger sus datos y usarlos solo para los fines especificados.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos permanezcan protegidos.
8. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicite acceso a sus datos personales.
- Corrección: Solicite la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicite la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos.
- Restricción: Solicite la restricción del procesamiento.
- Portabilidad de Datos: Solicite la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.
- Retirar Consentimiento: Retire el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en support@elevaterope.com.
9. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies.
11. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: support@elevaterope.com
- Teléfono: +31 6 12593028
- Dirección: Daltonstraat 17A, 3316 GD Dordrecht, Países Bajos
Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otra legislación relevante.
